建設業界はサービス業だ!

May 30, 2008
毎度、建設・建築業・職人の求人情報サイト職人さんドットです。

先日、ホームページ作成サービスに申込をして頂いた

須磨区にある『株式会社白川工芸社』さんにお伺いして

きました。

まったくのアポなし飛び込み営業からお話をし資料をお

渡ししました。次にお会いし、サービス内容を詳しく説明

しようとすると途中で一言、 『面白そうだから申し込む

よ!』。 なんと決断の早い。 実はこちらの会社、 宣

伝広告にかなり凝っておられるんです。 チラシから封筒

までもちろんホームページも、とにかく全てが自社のオ

リジナル。 手をかけることで自社のカラーを前面にだし

お客様に “安心” をお渡ししようと頑張っておられま

す。 まさに “サービス業” です。 

いろいろ営業に廻っていると感じます。 お客様と接す

る機会をより多く作ろう、 情報を公開し安心をお渡しし

ようと頑張っている会社と、“待ち” の営業をされている

会社と。

今建設業界は厳しい時期ですが、 価格での差別化で

はなくどれだけ 情報をオープンにし、安心をお渡しで

きるかという部分での差別化が重要になってきていると

思います。 リフォーム詐欺、欠陥住宅、食品偽装など

情報公開することでどれだけ問題を回避できるか。

そして特に重要なのが、その情報をみていただく機会を

どのように増やし、 いかに分かり易く情報を公開するか

ですね。 その為の道具としてインターネット、携帯電話

を活用する事は不可欠です。

景気は悪いですが、みなさん頑張りましょう!

※写真は白川工芸社さんの入口にあるポスターです。
  気になりませんか?
白川工芸社





易く発信するか。  

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